Concevoir le message
Sur la page « Conception », cliquez sur le bouton jaune « Editeur » pour ouvrir la modale « Éditeur du message ». Trois types de message sont proposés en haut de l’éditeur, avec leur tarif par message : Basic (message texte seul), Single (image/vidéo, titre, boutons) et Carrousel (2 à 10 cartes).
Le bouton « Prévisualiser » affiche le rendu complet, et « Enregistrer le message » valide votre travail. À noter : le téléphone affiché sur la page de la campagne reflète le message enregistré, pas les modifications en cours dans l’éditeur.
Basic : le message texte seul
Le type Basic est un message texte pur, limité à 160 octets et sans bouton. C’est le palier de facturation le moins cher. Le compteur « Octets restants » vous indique en direct où vous en êtes.
Pour un message plus long ou avec des boutons, utilisez le type Single ou Carrousel : l’éditeur vous le rappelle dès que vous approchez de la limite.
Single : image ou vidéo, titre et boutons
Le type Single associe un média, un titre, une description et des boutons dans un seul message.
- Média : image jpg, png ou gif de 2 Mo maximum, ou vidéo mp4 ou webm de 10 Mo maximum, à glisser-déposer dans l’éditeur. Le bouton « Retirer le média » permet de repartir de zéro.
- Titre : 200 caractères maximum.
- Description : 2000 caractères maximum.
- Boutons : jusqu’à 4.
La hauteur du média se règle sur trois positions. L’éditeur affiche le format conseillé pour chacune :
| Hauteur | Format conseillé |
|---|---|
| Courte | format large ~3:1, par exemple 1440 × 480 px |
| Moyenne | format ~2:1, par exemple 1440 × 720 px |
| Haute | format ~3:2, par exemple 1440 × 960 px (une image 16:9 passe bien) |
Si votre image n’est pas au bon ratio, elle est recadrée au centre pour remplir le cadre. Pour un rendu maîtrisé, préparez vos visuels au format conseillé.
Carrousel : 2 à 10 cartes
Le type Carrousel enchaîne plusieurs cartes que le destinataire fait défiler horizontalement. Le bouton « Ajouter une carte » complète le carrousel au fur et à mesure.
Chaque carte reprend les mêmes contraintes que le type Single : média, titre de 200 caractères, description de 2000 caractères, 4 boutons maximum. La hauteur du média est commune à toutes les cartes du carrousel.
Un conseil tiré de l’usage : au-delà de 5 cartes, l’engagement baisse. Les destinataires font rarement défiler un carrousel jusqu’au bout, placez donc vos cartes les plus importantes en premier.
Les boutons
Trois types de boutons sont disponibles, sur le type Single comme sur chaque carte d’un carrousel :
| Type de bouton | Comportement |
|---|---|
| Réponse rapide | Le destinataire répond d’un geste : le texte du bouton revient en réponse. |
| Ouvrir une URL | Ouvre votre site dans le navigateur. Le lien est tracké dans les statistiques. |
| Appeler | Lance l’appel vers le numéro indiqué. |
Le libellé d’un bouton est limité à 25 caractères. Chaque clic est compté bouton par bouton dans les statistiques de la campagne.
Les émojis sont supportés dans tous les champs texte : message, titres, descriptions et libellés de boutons.