L'agent RCS : votre identité émettrice
L’agent RCS est l’identité émettrice de votre entreprise : le nom, le logo et la pastille de vérification que vos destinataires voient en recevant vos messages. Cette identité est déclarée et validée auprès des 4 opérateurs français.
C’est un prérequis bloquant : aucun envoi n’est possible sans agent validé. Déclarez votre agent dès l’activation du module, pendant que vous préparez votre première campagne.
Déclarer votre agent
La déclaration est gratuite et se fait une seule fois. Rendez-vous dans le menu « Campagnes RCS » puis « Agents » : la page liste les agents de votre compte avec leur statut (Accepté / En cours).
La validation par les opérateurs prend en général de 48 heures à 5 jours. Pendant cette période, le numéro de téléphone et l’adresse email que vous avez fournis doivent rester joignables : les opérateurs peuvent vérifier qu’ils sont bien actifs.
Les informations à fournir
| Champ | Contrainte |
|---|---|
| Nom de l’agent | 40 caractères maximum |
| Description | 100 caractères maximum |
| Numéro de téléphone + libellé | numéro actif, libellé de 25 caractères maximum |
| Site internet + libellé | URL, libellé de 25 caractères maximum |
| Adresse e-mail + libellé | email actif, libellé de 25 caractères maximum |
| Règles de confidentialité | URL de votre page de confidentialité |
| Conditions d’utilisation | URL de vos CGU |
| Logo | 224 × 224 px, jpg ou png, 50 Ko maximum |
| Bannière | 1440 × 448 px, jpg ou png, 200 Ko maximum |
| Contact responsable | nom, fonction, email |
| Marque | nom légal + site de la société mère |
| 3 questions consentement/usage | 100 caractères maximum chacune |
Les 3 dernières questions portent sur vos pratiques : comment le consentement de vos contacts est obtenu, quelles actions déclenchent l’envoi d’un message, et quelles interactions sont proposées au destinataire. Répondez simplement et honnêtement, ces réponses font partie du dossier de validation.