Introduction

Certains paramètres généraux d'une campagne, ainsi que le corps du message peuvent comporter des variables de personnalisation issues de la liste de contacts d'où proviennent les destinataires de la campagne.

Lors de l'envoi de la campagne, ces variables seront remplacées par la valeur correspondante de la liste de contacts.

Il n'y a pas de limite sur le nombre de variables de de personnalisation possibles. Tous les champs de la liste de contacts peuvent être appelés.

Construire une campagne avec personnalisation

Identifier les variables de personnalisation

Rendez-vous dans la section "Bases de données > Listes de contacts". Ouvrez la liste que vous souhaitez utiliser en cliquant sur le picto

Repérez le nom des colonnes de votre liste de contacts :

Vous pouvez modifier une ligne en double cliquant dessus.

Utilisez la case à droite de la ligne pour indiquer que cette adresse email servira lors du BAT personnalisé (cf. MDWorks:Tester_la_campagne)

Utiliser les variables de personnalisation

La syntaxe à utiliser pour une personnalisation sans valeur par défaut est :

[[data:NOM_DU_CHAMP]]

Si le contenu de la liste est vide pour un destinataire ou si le destinataire de la campagne ne provient pas d'une liste disposant de ce champ, l'affichage de la variable sera vide.

La syntaxe à utiliser pour une personnalisation avec valeur par défaut est :

[[data:NOM_DU_CHAMP:"valeur par défaut"]]

"valeur par défaut" peut contenir des caractères spéciaux à l'exception du guillement (").
Si vous utilisez les variables dynamique dans des liens, veillez à ne pas utiliser de caractères pouvant détraquer l'URL : & + '

Par exemple :

Bonjour [[data:prenom]],
Nous proposons une offre spéciale sur [[data:societe:"votre entreprise"]].

Que peut-on personnaliser ?

Les variables de personnalisation peuvent être placées :

• Dans le corps du message, à n'importe quel endroit, y compris dans une URL (pour afficher des images différentes ou proposer des liens différents selon la valeur d'une variable de personnalisation, ).

• Dans l'objet

Pour afficher par exemple dans l'objet : Offre réservée à Monsieur X

• Dans le nom de l'expéditeur et dans l'email de réponse

Exemple : Chaque commercial d'une entreprise possède son propre fichier de prospects.

L'entreprise souhaite que chaque prospect recoive un email de la part de son commercial et qu'il puisse lui répondre directement.

Le fichier de destinataires contiendra en plus de l'email de chaque contact le nom du commercial attitré et l'email de réponse correspondant.

• Le nom du destinataire

Cette option avancée permet de personnaliser le champ "A" (destinataire) qui apparait dans l'appication de messagerie du destinataire.

Il permet d'afficher le contenu de la variable par exemple: "Monsieur X" (destinataire) à la place de son adresse email.

L'intérêt d'une telle personnalisation est limité et répond à un objectif bien précis :

Faire croire que l'email a été envoyé manuellement à partir d'une application de messagerie classique et que le destinataire se trouve dans le carnet d'adresses de l'expéditeur.

Tester la personnalisation

Une fois les contacts importés dans une campagne, cliquez sur "Visualiser" les destinataires.

Cette page affiche les 20 premiers enregistrements du fichier de destinataires.

Cliquez sur une ou plusieurs cases dans la colonne "BAT" et lancez un "BAT personnalisé". La personnalisation dynamique à partir d'une liste de contacts est compatible avec la personnalisation classique (variables %nom%, %p1%, etc...).

Astuce

Si vous utilisez toujours la même structure pour vos différentes listes de contacts, vous pouvez préparer votre personnalisation dans vos modèles de mails, celle-ci sera toujours fonctionnelle.