[Chapitre : Campagne SMS]
Statistiques SMS

Vous retrouvez dans votre campagne sms envoyée un onglet « statistiques » avec deux entrées : rapports et fichier enrichi.

Rapports

La partie rapport vous indique :

le nombre de sms aboutis, c’est à dire le nombre de contacts ayant reçu votre message
le nombre de confirmation de lecture, donc le nombre de sms ouverts
le nombre de cliqueurs
le nombre d’erreurs

Les statistiques sont accessibles dès l’envoi de la campagne, elles peuvent cependant évoluer jusqu’à 24h après le lancement.
Vous pouvez ainsi suivre l’évolution de votre campagne en temps réel.

Fichier enrichi

Le fichier enrichi, quant à lui, est un fichier excel à télécharger.
Vous saurez alors pour chaque numéro, si votre contact :
– a reçu votre message
– a répondu ( ainsi que le message retour )
– a cliqué
– s’est désinscrit de vote liste de diffusion

Le fichier enrichi vous permet aussi de connaitre les canaux utilisés pour acheminer votre message

 

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